您好，我在抖音上点了一个跨境电商培训班，发现有欺骗消费者，不给退款，我该怎么拿回钱？
2024-01-05 10:12:10
律师解答共有2条
-
法律分析：退款一般都是按原路返回。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
-
你好，这种情况可以先和商家协商，如果商家拒绝退款，可以寻求抖音公司方面的协助
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
