法律问答
您好,我在XX和XX买了一台二手的新锁具。我拿回来的时候不能用。我给卖家打了电话,没有退货。后来,电话是黑色的。我该怎么办?
消费者维权
2022-09-11 22:43:21
律师解答共有3条
你你好,协商解决~
您好,建议协商不成,起诉处理
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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