新买的电脑硬盘出现问题那商家那去说跟换第二天商家说电脑适配器上面有一个小划痕换不了当时我在场的时候没有说我自己也不知道现在说不给跟换货物也没有跟我开发票这样怎么解决
消费者维权
2024-01-06 19:36:05
律师解答共有3条
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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发票不仅是购物的凭证，更是消费者维权的基本证据。
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
