法律问答

我在网上卖活体动物，然后卖给一个人之后他开始挑毛病要求退货(我事先说过要打视频看吗，发货前我也是照片都给他拍齐全了)，我这不给他退违法吗

消费者维权

2024-01-09 21:42:06

您好，建议报警处理
法律分析：活体动物买了可以退货，由消费者与商家进行协商。无理由退货权只存在于通过网络、电视等途径购买商品的情况。对于实体商店的消费，没有法定的无理由退化权，具体是否可以无理由退货，由消费者与商家在消费合同中作出约定。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保障法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
法律分析：可以找买家申请退货，也可以要求商家进行赔偿。如果遭到商家拒绝，也可以向有关平台部门举报该商家。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
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