顺丰快递寄一台收银机，保价1000，实际价格4000，屏碎了，换屏需1000不算其他费用，顺丰只赔500，我该怎么弄
消费者维权
2024-01-11 11:34:04
律师解答共有3条
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根据快递行业的规定，对于快递丢件有两种赔偿方式。一是未保价的快递，如果发生丢件吗，那么按照运费的七倍来赔偿；二是报价的快递，报价是多少就按照多少来赔偿。
先来说第一种快递丢件赔偿方案，也就是未保价的。
对于这种没有保价的快递，丢了之后，就是按照快递运费的七倍来赔偿，这个在你快递下单的时候，下面有一个法律依据：《电子运单契约条款》，里面是写的很清楚，如果你没有保价，快递途中要是把你的快递弄丢了，那么是会根据你所寄出的快递费用的七倍来赔偿给你的。这个是有法律效益的，如果你选择了同意，那么就等于是你接受了这个条约，所以怪不得别人。
当然，有一些快递企业不是这样的，有的会按照一千块的最高金额来赔偿，如果快递物品的价值在一千以内，是多少就赔偿多少，如果超过一千，那么就按照一千来赔偿。
再来说第二种快递丢件赔偿方案，也就是保价的快递。
对于这种保价了的快递，如果快递公司弄丢了，那么寄快递时候保价是多少，快递公司就按照多少钱赔偿给你。比如说你11000的东西，保价是11000，快递弄丢之后，快递公司就会赔偿你11000。
至于这个深圳女子寄顺丰快递，然后价值11000的快递被弄丢了，因为她当时是保价了1000元，所以根据《电子运单契约条款》的规定，那么就是赔偿其1000块。这个是法律认可的，如果不同意，可以去起诉，但是不建议，人家快递公司没有错，是你自己的错误导致的问题。
总的来说，快递丢件赔偿方案有两种。没保价的就是按照七倍运费来赔（大部分快递公司是如此）；保价的就是按照报价的金额来赔偿。 -
法律分析：
(1)应免除本次服务费用，不包含保价等附加费用;
(2)对于购买保价的快件，快递服务组织按照被保价金额进行赔偿;
(3)对于没有购买保价的快件，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。法律依据：《中华人民共和国民法典》 第一千一百六十五条 行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。
依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。 -
法律分析：按所付邮费三倍进行赔偿。没有保价的物品，消费者要保留能证明其价值的凭证，一旦物品出现丢失或损毁，可以利用凭证并依照相关的民事法律，要求快递公司按照实际损失进行赔偿。
未保价邮件如发生丢失、损毁或短少，按实际损失价值赔偿，按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理，但最高不超过所付资费的三倍;邮件如发生延误，免除本次所付资费(不含包装箱、保价等附加费用);对其他损失或间接损失，我公司不承担赔偿责任。
如因寄件人填写收、寄件人名址、联系电话不全、错误，导致邮件延误的，我公司不承担赔偿责任。法律依据：《中华人民共和国邮政法》 第四十五条 邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿，适用本章规定。邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定。
邮件的损失，是指邮件丢失、损毁或者内件短少。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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