法律问答
淘宝商场没有卖家地址,客户服务也没有地址,怎么投诉?
消费者维权
2024-01-12 12:22:25
律师解答共有3条
淘宝商家营业地址没变更投诉12345向其提供相应
证据
。有明确的被诉方;(投诉前一定要了解清楚具体的商家信息,如店名、地址、电话等)有具体的申诉请求、事实和理由属于工商行政管理机关管辖范围;(管辖范围可以分为:负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及:职能和属地两个方面)。消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的。
可以在订单详情页中投诉,方法如下:1、登录电脑上的淘宝,然后再点击【我的淘宝】——【已购买到的宝贝】,如下图所示。2、然后找到要投诉的商品卖家,点击【投诉卖家】,如下图所示。3、然后再【选择投诉类型】,有发货问题,骚扰等4种可投诉类型,如下图所示。4、然后再填写【投诉申请表】,包括投诉原因,投诉说明(事件的起因,经过和结果),凭证(对话截图或商品照片),如下图所示。5、最后再输入自己的【联系电话】,然后再点击【提交】按钮即可,如下图所示。
一、网购如何投诉1、网购的投诉办法如下:(1)发生网购纠纷,消费者可以拨打电商总部所在城市的12315消费者投诉举报专线电话;(2)可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉;(3)涉及金额比较多的,可以向国家公安机关报案。2、法律依据:《
中华人民共和国民事诉讼法
》第二十三条下列民事诉讼,由原告住所地人民法院管辖;原告住所地与经常居住地不一致的,由原告经常居住地人民法院管辖:(一)对不在中华人民共和国领域内居住的人提起的有关身份关系的诉讼;(二)对下落不明或者宣告失踪的人提起的有关身份关系的诉讼;(三)对被采取强制性教育措施的人提起的诉讼;(四)对被监禁的人提起的诉讼。二、网络购物起诉卖家怎么起诉1、买家需要先誊写起诉书,准备好网络购物被卖家欺诈的相关证据;2、买家需要到管辖区的人民法院提起诉讼;3、人民法院会对起诉方递交的证件和资料,进行审核;4、人民法院对符合条件的起诉请求,会进行立案调,并且发送受理通知书;5、起诉书到立案庭递交证据书,预交起诉费;6、被告举证;7、法院发送传票;8、开庭审理;9、判决。
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