高铁票买错了，开了二小时能不能退票
消费者维权
2024-01-12 18:12:06
律师解答共有3条
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高铁票误点后，2小时内经站长批准可以退票，如果超过时间也可以改签当日24:00前的其它高铁。
1、旅客要求退票时，请在票面载明的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。
2、特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。
3、开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签，且开车后改签的车票不能退票。已经办理“变更到站”的车票，不再办理改签。法律依据：《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知》旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理一次提前或推迟乘车签证手续。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理；持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制。
团体旅客不应晚于开车前48小时。 -
1.不能退票
2.因个人原因错过高铁时间的不能退票，若有特殊情况，可告知售票部门，可在开车后两小时内办理退票，并按照规定缴纳手续费
3.因高铁延误导致乘客需要退票，是可以在售票处办理退票。高铁错过开车时间以后，可以在两小时内改签当日24点前有余票的列车 -
一、高铁票多久就不能退了？
1、高铁票在过了开车时间的情况下不能退票，但可以在当天改签。若要办理退票，必须在发车之前申请退票，而且退票是要扣取一定的退票费的，比如在开车前不足24个小时的情况下退票，就要按照票价的20%收取退票费，开车前48小时以上退票的，收5%的退票费。
2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
二、高铁票退票时间规定是什么？
1、客票预售期延长至60天后，对开车前15天不含以上退票的，不收取退票费。
2、在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内。火车票网上订票且未换取纸质车票的，可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。
3、团体旅客必须在开车48小时以前办理。
4、火车票退票手续费火车票退票手续费新规定实行梯，现在网络上办理退票的手续是非常常见的，所以很多人可能对于退票手续费和其他退票方式扣费无异。对开车前15天不含以上退票的，不收取退票费。
票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。
春运期间，火车票改签后退票手续费按票面价格的20%核收。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
