我在网上报了一个课程，后面没上了，现在申请退款没有上过的阶段费用，但是他说要扣我30%的费用请问一下这合理吗？
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2024-01-14 08:10:30
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依报名合同的约定处理
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如果协商不成，收集相关证据诉讼解决
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培训机构说退款又不退的，消费者应该首先与培训机构协商，就协商达成不一致的，培训机构仍不愿意退款给消费者的，消费者可以以培训机构违约为由向法院起诉，请法院强制执行培训机构退款。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。 -
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我在网上报了一个课程，后面没上了，现在申请退款没有上过的阶段费用，但是他说要扣我30%的费用这合理吗
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