我在一个购物平台买了一件白色的衣服，在买之前商家明确告诉我衣服不会透，但是到货之后就特别特别透，商家一直说不喜欢就让我退回去，运费自理，但是因为金额不是很大，但是光退货退款处理的话我就白白等了这么多天，我想问一下这算不算欺骗消费者？我可不可以索要额外的赔偿？
消费者维权
2024-01-14 13:06:16
律师解答共有1条
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法律分析：
1、首先可以和卖家协商沟通，看卖家是否同意退换货或者做退款处理。
2、如果是在网上购买的衣服，例如淘宝，在与卖家协商不成的情况下，可以向淘宝投诉，淘宝客服会作出处理。
3、如果卖家不同意退换货或者退款，可选择拨打消协热线12315投诉并解决。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
