在拼多多应用上，买了个二手机，二手机有划痕，是一件很正常的事，因为手机充电有问题，退回去，商家就说划痕是我弄的，这算什么人啊？
消费者维权
2024-01-15 14:04:16
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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