买的1000多块的鞋子被干洗店洗掉色了，这边我自己找了12315，让我提供质检报告，但我的这个鞋子是在得物平台购买的，提供不出来质量检验报告，12315那边的人说这样就很难让干洗店赔偿了，而且起诉的话也是要这个检测报告，我现在应该怎么做
消费者维权
2024-01-15 14:18:17
律师解答共有2条
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鞋子在干洗店洗坏了的索赔方式为：
1、一般要出具购买票据，干洗店按折旧赔偿，一般使用一年折旧2到4成，没有票据的话，一般赔10到20倍不等。
2、如果有的干洗店会赖账的，干洗纠纷一般要通过12315处理。
3、建议最好寻找协调机制通过协商途径来解决。 -
根据鞋子原本的价格赔偿或者3倍赔偿，洗鞋店洗坏鞋理赔标准是没有统一的标准的。建议及时向工商管理部门反映或者拨打12315或者直接起诉对方。根据法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解等。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
