淘宝店里买的东西。
网络购物
2024-01-15 17:22:03
律师解答共有3条
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网购商品维权首选方法是协商，协商不成且分歧较大的可以向纠纷所在地的消费者协会投诉；双方达成仲裁协议的可以向约定的仲裁机构申请仲裁，或者向有关人民法院提起诉讼。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
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网购时被侵权的，被侵权人可以先与侵权人协商处理纠纷，如果协商不成的，被侵权人可以通过仲裁或者诉讼的方式解决侵权纠纷，被侵权人可以到法院提起侵权之诉，要求侵权人停止侵权并赔偿损失。法律依据：网购时被侵权的，被侵权人可以先与侵权人协商处理纠纷，如果协商不成的，被侵权人可以通过仲裁或者诉讼的方式解决侵权纠纷，被侵权人可以到法院提起侵权之诉，要求侵权人停止侵权并赔偿损失。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
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买到有质量问题的商品，一定要保留好相关证据，主动拿起法律武器，维护自已的合法权益。如果是在商场买的商品，可以找商家协商，不成就到当地工商管理部门投诉，另外可以拨打12315消费者协会电话进行投诉。如果是在各大电商平台购买的商品，在订单详情中会有投诉或者退换货的渠道，一般投诉后都会有平台进行处理。消费者可以通过如下途径解决：1、与经营者协商和解；2、请消费者协会调解；3、向有关部门申述；4、向工商部门“12315”申诉；5、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；6、向人民法院提起诉讼。法律依据：
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
