法律问答
我买了一部二手苹果手机,每个月都需要维护。当时,我不明白他们说什么。后来,我签了发票。他们解释后,我明白了,不想要。结果,他们说手机不能退货
消费者维权
2024-01-16 11:04:07
律师解答共有3条
发票不仅是购物的凭证,更是消费者维权的基本
证据
。
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
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