请问这种情况可以退款吗？我在香蜜闺秀买了三件内衣，之前一直不知道这个牌子，买的时候也是偶然进去的（因为去医院检查过敏了，要换内衣，医生说要纯棉）由于第一次去店里买，不是很懂，全凭店员推荐，然后她就给我拿了三件，材质什么的都没看，我就试穿一下，当时什么动作都没做，所有也不知道不舒服，我付款的时候也问过她，是纯棉的吧，回来之后过敏严重了，我才仔细看内衣材质，不是纯棉，但是已经五天了，而且都洗过了一次，请问这种情况可以退款吗？
消费者维权
2024-01-16 14:38:04
律师解答共有3条
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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可以这样写：
1、凡是在该商店购买的女装、男装、童装、鞋类商品，不影响再次销售，购买之日起的15天支持退换货。
2、购买的护肤品出现过敏反应，本人凭信誉卡10日内包退包换。
3、收到物品当日，检查货物出现损坏的情况，马上联系商家协商赔偿事宜，或是申请退货处理。
4、考虑卫生问题，贴身物品拆开包装就不予退换货。
5、商品情况支持退货一般商家都会给出标明，购买商品时消费者要看清楚，遇到不懂的地方可以咨询商家。 -
法律分析：
1、可以打开“已买到宝贝”页面找到这项交易，点击旁边的退款字样发起退款申请进行处理
2、过敏情况可能要上传医院开具的诊断证明，以证实的过敏是使用该化妆品导致的
3、如果上传面部过敏状况照片，但没有医院诊断证明照片，卖家上传商品采购凭证后拒绝退款申请，这一维权可能无法获得支持。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保障法》 第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
