法律问答
商家拒绝退款违法嘛?
消费者维权
2024-01-17 12:52:04
律师解答共有3条
未消费不退款违法,侵犯了消费者的合法权益,可以向消费者协会求助。单方规定不退款属于典型的的霸王条款,没有法律效力。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第十条 消费者有权拒绝经营者的强制交易行为。
格式条款
、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。
法律分析:要商家举证 是指拒绝退款的原因证明 如果拒绝原因是本身的问题 那么就是判商家胜 如果是商家的问题 那么就会判给退款。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》 第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。
法律分析:未消费不退款违法,侵犯了消费者的合法权益,可以向消费者协会求助。单方规定不退款属于典型的的霸王条款,没有法律效力。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十条 消费者有权拒绝经营者的强制交易行为。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。
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