我手机屏坏了下去换了一个屏
消费者维权
2024-01-20 06:22:05
律师解答共有3条
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你好：可以起诉解决，要求赔偿
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手机维修纠纷，归消费者协会或者人民法院管。一般产生手机维修的纠纷，消费者可以自行与商家进行协商，也可以找消费者协会或其他组织进行调解，或直接向仲裁机构或者法院提起诉讼解决。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。 -
碎屏险的理赔方式如下：手机屏幕碎裂后，应当尽快联系投保单位。理赔专员将与被保险人核实保单信息及出险情况。保险公司安排第三方维修机构在二十四小时之内联系被保险人。被保险在3个工作日内寄手机到指定地址，快递费由被保险人承担。第三方维修公司确认保险责任后，进行屏幕维修。
法律依据：
《中华人民共和国保险法》第十三条
投保人提出保险要求，经保险人同意承保，保险合同成立。保险人应当及时向投保人签发保险单或者其他保险凭证。保险单或者其他保险凭证应当载明当事人双方约定的合同内容。当事人也可以约定采用其他书面形式载明合同内容。依法成立的保险合同，自成立时生效。投保人和保险人可以对合同的效力约定附条件或者附期限。
《中华人民共和国保险法》第十四条
保险合同成立后，投保人按照约定交付保险费，保险人按照约定的时间开始承担保险责任。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
