法律问答
网上购物商家要求顾客拒收货物,商家收到货物后退款合理吗?
网络购物
2024-01-20 09:24:08
律师解答共有3条
法律分析:视情况而定。如果接受了相关服务要求退款,商家拒绝的,是合法的;但是如果没有接受服务要求退款,商家拒绝的,是不合法的。经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第十六条经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。
在网络购物中,消费者在遇到侵权时,可以搜集相关
证据
并采取以下方式维权:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门(工商局)投诉。
如果在网络上购物时商品出现问题,消费者可以直接找网络交易平台交涉,而网交平台需要先行替卖家进行赔付。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
在微商买东西不给退款怎么办
人身损害赔偿
1629
商家收到货物后再退款是否合理?
你好,在互联网平台购物需要退货退款,可以与商家协商,协商不成请与平台客服联系。
人咨询过
继续咨询
网上购物商城用户协议范本
合同范本
324
网购已付款,卖家不发货并把钱退还买家,这合法吗
债务债权
1385
哪些商品不能七天无理由退货?
网购消费纠纷
11486
商家拒绝收货退款,我的退款要求合理吗?
可以要求退款,协商不成的可以通过诉讼解决纠纷。建议先拿一部分单品——特殊用途化妆品再说,然后以单品不
人咨询过
继续咨询
商家可拒绝买家退货退款并召回货物吗?
您好,建议协商解决,协商不成可以向消协投诉
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
2075
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1545
买家确认收货,四十多天还要求退款退货合理吗?
你好,购物时请保存好相关的凭证信息,商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1105
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
1010
判决抵押无效如何处理
抵押担保
845
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
775
加载中
可能感兴趣
律师推荐
同城律师
专业律师
知识产权
北京律师
上海律师
知识内容
法律知识
列表内容
法律列表
法律资讯
法律内容
盐城律师
盐城找律师
东台市律师
东台市找律师
滨海县律师
大丰区律师
东台市律师
阜宁县律师
建湖县律师
射阳县律师
响水县律师
盐都区律师
亭湖区律师
盐城房产纠纷律师
盐城公司法律师
盐城合同纠纷律师
盐城婚姻家庭律师
盐城交通事故律师
盐城劳动纠纷律师
盐城刑事辩护律师
盐城债务债权律师