法律问答
手机屏幕坏了,去维修被店主骗了能报警处理吗?
消费者维权
2024-01-20 09:26:11
律师解答共有3条
法律分析:手机维修时间和手机损坏情况、服务中心是否有配件有关,例如手机屏幕损坏,服务中心有该型号屏幕,当日就可以维修好,如遇上疑难问题或没有配件时间会长一些,具体时间由售后工程师检查机器后根据实际情况给予判断处理。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第四条经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
当然可以报案了。被骗了,对方的行为涉嫌违法,是可以通过
公安
机关来处理的。当然,是不是构成违法,或者犯罪,还需要公安机关根据具体情况来依法作出判断。
手机维修纠纷,归消费者协会或者人民法院管。一般产生手机维修的纠纷,消费者可以自行与商家进行协商,也可以找消费者协会或其他组织进行调解,或直接向
仲裁
机构或者法院提起诉讼解决。法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
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