法律问答

最近我买了一部手机寄到京东商城上边买的手机上是一个空盒子，现在我该如何处理这种情况？

消费者维权

2024-01-26 09:50:33

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
你好，建议向消费者协会反映
尽量协商解决。协商不成起诉
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