法律问答

我从手机店买了一个**，但它已经脱销了。然后我从外面寄来的。货物到达后，外包装被拆除了。内部零件陈旧且有缺陷。商人坚称这是一台新机器，没有退款。如何处理这个问题。

消费者维权

2022-09-30 20:49:32

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失
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王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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罗金良律师

广东品政律师事务所

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