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商家和我说10天后才能发货15天后货物也没有到,但是平台却显示收货,商家也不给退款
消费者维权
2024-01-26 11:26:04
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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2024.01.26 11:24:00 解答
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你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看
合同
的约定。
找法网咨询顾问
2024.01.26 11:24:11 解答
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你好,购物时请保存好相关的凭证信息,商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
平台特邀律师
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2024.01.26 11:26:04 解答
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商家和我说10天后才能发货15天后货物也没有到,但是平台却显示收货,商家也不给退款
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