我买了一件商品，但是商家说只换不退是合法的
消费者维权
2024-02-22 05:20:39
律师解答共有3条
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法律分析：按实际情况及相关的法律规定，活动商品，不退不换是违反法律规定的，属于无效约定，所以不合法。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
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一般刚买的东西都是可以退的，消费者有权利退换货，但是也有的商品是促销或者是搞特价的商品，表明不退不换的，这个具体能不能退换，你直接问一下卖家，如果是正常商品，并且是在退换期内是可以退的，如果卖家不退你可以向有关部门投诉
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按实际情况及相关的法律规定，活动商品，不退不换是违反法律规定的，属于无效约定，所以不合法。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
