法律问答
我在拼多多买东西,然后他们的东西质量太差,我扔了,让他们退款,他们不退款,然后我让客户服务帮我退款,然后商家说我没有给他退款,如果帮我退款,我是违法的,我真的违法吗?
消费者维权
2024-02-23 18:38:04
律师解答共有3条
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
你好,针对有背景、有影响力的违法商家,各种协商途径,各种维权受阻,可以通过各种媒体(电视台、网站、微博等)曝光其违法行为,通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看
合同
的约定。
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