法律问答
您好,我用的是绿瘦一款减肥产品,没有效果,要求全款退款,商家不同意,可以打12315投诉处理吗?
消费者维权
2024-02-26 11:32:08
律师解答共有3条
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
协商不成可以起诉
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