法律问答
你好,我在拼多多买的东西质量差,商家服务态度差。我生气地扔掉了东西,向平台投诉。平台只给了我退款。现在商家给我发短信说要去当地法院起诉我。我现在该怎么办?
消费者维权
2024-02-27 01:03:03
律师解答共有3条
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
当消费者的权益受到侵害时,一定要及时地向法院提出诉讼请求。
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
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