你好,我在淘宝上买的东西坏了。我要求商人全额退款和补发两件。商人不同意。最后,我只申请退款,没有退损坏的货物。商人拒绝接受损坏的商品。联系商家的时候,商家没有告诉我损坏的商品丢了。商人让我退货,要求退款
消费者维权
2024-02-27 20:44:07
-
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
-
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
-
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
-
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。