法律问答
你好,我在网上买了一件衣服。结果图片和实物不符。我要求退款。商家说收到货后要检查才能退款。我答应了,然后当天就把衣服退了。上周三发的时候,我显示快递在上周六到达商家的取货点。我联系商家取货。他说他周日去取货。结果他周一没去取快递信息。我又联系了他。他说这两天太忙了,过两天就去取了
网络购物
2024-02-29 17:42:10
律师解答共有3条
你好,建议你主动积极协商处理
你好建议和客服人员沟通
网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺,此时参照这一承诺,消费者可以向其提出自己的要求
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