法律问答

你好，拼多多上面，商品有问题的官方客服向我申请全额退款，但商家要求退款或退款。我该怎么办？

消费者维权

2024-03-01 02:34:09

可以跟经营者协商退货退款，如果协商不成的，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
你好，可以申请拼多多客服介入解决
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你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。

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