网上买的鞋子材质和商家说的不一样，能不能要求退一赔三？
网络购物
2024-03-01 21:14:05
律师解答共有3条
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网络购物中要求商家退一赔三是得到法律支持的，但需要满足一定的条件。根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
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在网络上买的商品如果损害消费者合法权益的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。消费者可以依法要求卖家退换货以及赔偿损失，或者请求消费者协会组织调解、损失严重的可以向法院提起诉讼。
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是可以协议退货的
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
