你好,请问我在拼多多买的汽车定位器。在购买之前,商家没有告诉我收取什么费用。我买了一张终身卡。结果收到货后,我被要求激活卡,收取60元的费用。我付了60元,花了3个小时,也叫付费。如果我不付钱,我就不能使用它!我该怎么办?
消费者维权
2024-03-04 00:28:05
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
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你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
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当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通,指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者退货。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。