您好，买狗后商家收到钱就不回消息了，我该如何投诉？
消费者维权
2024-03-04 19:04:07
律师解答共有3条
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法律分析：若是没有任何有效的交易记录或者字据，报警一般是不会受理的。没有记录就没有证据，商家甚至可以说你在这里买的狗不是他店里的。所以在购买狗狗的时候最好留下字据，并签订一个有效可靠的协议。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
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消费者受到不公正的对待，或者购买的产品出了差错（虚假、损坏），得不到商家的有效回应，就可以拨打315（消费者权益保护组织）的热线——12315进行投诉。
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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