以前去店里买东西,去了之后发现里面的东西基本都是假的,所以觉得这家店特别恶心。当时商家好像看到了我的问题,所以对我的态度很差。如果我投诉12315,商家会害怕吗?如果他们被投诉,他们会受到什么惩罚?
消费者维权
2024-03-07 12:12:12
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根据相关法律的规定,消费者在买到假货后可以先与商家协商要求赔偿,协商不成的,可以找到依法成立的调解组织进行调解,或者向行政部门投诉,也可以向人民法院提起诉讼,主张损害赔偿。法律依据:《中华人民
共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
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请问具体的情况是怎样的
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。