法律问答
你好,我在拼多多买的东西质量差,商家的服务态度差。我很生气,把东西扔了,向平台投诉。平台只给我退款。现在商家给我发短信,说要去当地法院起诉我。现在我该怎么办?
消费者维权
2024-03-11 17:18:08
律师解答共有3条
商家不给退款举报方法如下:1、向交易平台投诉,提供自己所掌握的证据,包括实物、聊天记录、发票、交易记录等;2、向消协投诉,和实体店一样,网购发生交易纠纷也可向消协投诉;3、向快递公司投诉,有时网购商品是在寄送环节出了问题,并非商家有意欺骗,商品受损也应该由快递公司承担责任,就可以打电话投诉快递公司。在国家邮政局等网站上专门有投诉平台,也可以得到赔付;4、向
公安
机关投诉报案,当欺骗情节比较严重,涉及金额比较多时,构成网购诈骗,触犯法律,就需要向公安部门报案,请求公安部门介入,不仅可避免更多消费者上当受骗,也可为自己争取减少财产损失的可能。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
在微商买东西不给退款怎么办
人身损害赔偿
1599
平台只给我退款。现在商家给我发短信,说要去当地法院起诉我。现
当消费者的权益受到侵害时,一定要及时地向法院提出诉讼请求。
人咨询过
继续咨询
法院诉求书
常用文书
324
捷信起诉我法院判决下来了我没钱还应当如何处理
刑事辩护
425
超市老板跑路不退费如何起诉
消费者维权
143
平台只给我退款。现在商家给我发短信,说要去当地法院起诉我。现
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会
人咨询过
继续咨询
法院起诉的起诉书
常用文书
324
商家老板跑路不退费如何起诉
消费者维权
200
平台只给我退款。现在商家给我发短信,说要去当地法院起诉我。现
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会
人咨询过
继续咨询
法院起诉申请书模板
常用文书
324
向平台投诉。平台只给了我退款。现在商家给我发短信说要去当地法
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1345
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1010
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
680
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
615
判决抵押无效如何处理
抵押担保
415
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
480
加载中
同城律师
律师推荐
可能感兴趣
和田律师
策勒县律师
和田县律师
洛浦县律师
民丰县律师
墨玉县律师
皮山县律师
于田县律师
乌鲁木齐律师
法律内容
北京律师
上海律师
广州律师
深圳律师
重庆律师
婚姻家庭
劳动纠纷
知识产权