你好，我在拼多多买的三轮车质量太差了，和他们说的不一样，货发过来开了一次，坏了，和商家沟通，从5月到现在还没有处理，车一直不能用，多次联系商家，让自己修理，退货也没有退货，想问问我怎么处理
消费者维权
2024-03-12 20:48:09
律师解答共有1条
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消费者可以向消费者协会投诉，也可以向当地工商行政管理局举报，让监督机关介入解决，如果遇到产品问题当然是先退回，如果卖家不承认，就举报商家。电动车售出之日起7日内，电机、控制器、传动系统、制动系统等主要部件发生性能故障不能正常使用的，消费者可选择修理、换货或退货。消费者要求退货的，销售商应当按发票价格一次退清货款，不得收取折旧费。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
