已签收快递破损找谁赔偿，法律上的标准是什么
消费者维权
2024-03-16 08:24:06
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快递破损赔偿标准应当合同约定进行。根据相关法律规定，企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件，应当按照保价金额赔偿。部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。法律依据：《快递市场管理办法》第二十条
在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。
企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。
对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。 -
收件人已签收了快递，视为对邮件内容的确认，签收之再发现货物破损的情况下，快递公司不承担其赔偿责任。如果认为是属于快递公司运输责任，则需要有证据证实系快递运输导致破损。
如有证据证明快递公司明知是易碎品而未告知先验货后签收，或者快递公司不允许验货签收的，在掌握相关证据后，则可以向快递公司索取赔偿。
根据《快递市场管理办法》第十七条，经营快递业务的企业投递快件（邮件）,应当告知收件人当面验收。
快件（邮件）外包装完好的,由收件人签字确认。投递的快件（邮件）注明为易碎品及外包装出现明显破损的,企业应当告知收件人先验收内件再签收。企业与寄件人另有约定的除外。法律依据：《快递市场管理办法》第十七条。 -
快递破损赔偿标准如下：保价快递按照保价额赔偿，部分丢失按照保价额与快递全部价值的比例对实际损失予以赔偿；未保价的快递按照实际损失赔偿，最高赔偿额不得超过所收取资费的三倍。法律依据：《邮政法》第三十九条
实行政府指导价或者政府定价的邮政业务范围，以中央政府定价目录为依据，具体资费标准由国务院价格主管部门会同国务院财政部门、国务院邮政管理部门制定。邮政企业的其他业务资费实行市场调节价，资费标准由邮政企业自主确定。
第四十条
国务院有关部门制定邮政业务资费标准，应当听取邮政企业、用户和其他有关方面的意见。邮政企业应当根据国务院价格主管部门、国务院财政部门和国务院邮政管理部门的要求，提供准确、完备的业务成本数据和其他有关资料。 -
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