法律问答
淘宝商不送货,延迟退款。我们该怎么办?
消费者维权
2024-03-29 01:46:07
律师解答共有3条
1,订单完成之后15天内可以发起投诉,淘宝订单需要电脑登录淘宝找到对应订单投诉。2,如果订单自己超过投入期限可以选择在线客服发起投诉!协商不成,可以直接去法院诉讼。淘宝购物属于买卖合同纠纷,法律依据:《民事诉讼法》23条,因合同纠纷提起的诉讼,由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
你好,购物时请保存好相关的凭证信息,商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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