我是做手机维修的，客户的手机扬声器坏了需要更换，换好后顾客以扬声器没有合格证为理由投诉我面对这种投诉该怎么办？
消费者维权
2024-03-29 16:24:05
律师解答共有3条
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
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协商不成可以起诉处理
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你好，建议先协商处理
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
