快递站私自签收快递，导致商家不给退
消费者维权
2024-03-29 16:48:05
律师解答共有3条
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你好，您可以向快递公司投诉
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你好，这是可以到消费者协会投诉解决的，注意保全证据
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快递公司私自签收快递是违法的，侵犯了个人隐私。在没有通知收件人的情况下，签收快递就意味着对所购商品质量的默认，这种不负责任的行为是会对收件人造成经济损失的，可以查询快递的官方投诉电话，打电话投诉，这种私自签收，快递官方会及时与收件人联系解决这种问题的。
如与快递官方反应无效，建议直接投诉到国家邮政总局。法律依据：《中华人民共和国邮政法》 第七十一条 冒领、私自开拆、隐匿、毁弃或者非法检查他人邮件、快件，尚不构成犯罪的，依法给予治安管理处罚。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
