法律问答
我在母婴店买的婴儿奶粉,扫码扫出风险警示,通过非授权渠道销售。我让商家维权。商家说奶粉是正品,这是一个区域限制问题。反正就是解决不了问题。在这种情况下,我应该如何维护自己的权益?
消费者维权
2024-04-03 14:44:06
律师解答共有3条
法律分析:投诉母婴店实体店方法有:1、可以找经营者所在地工商行政管理部门投诉;2、拨打12315或者直接到所在地消费者协会投诉;3、向经营者所在地人民法院提起诉讼。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第三十五条人民法院应当采取措施,方便消费者提起诉讼。对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议,必须受理,及时审理。第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
消费者维权可以向有关行政部门申诉。
比如
在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的,可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
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