孩子们在快手直播间消费，申请未成年人退款，多次被拒绝，该怎么办？
消费者维权
2024-04-04 09:38:05
律师解答共有3条
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法律分析：未成年人不具备完全民事行为能力，其所作的民事行为未经法定代理人追认或法定代理人拒绝追认的话，你有权要求退款。法律依据：《中华人民共和国未成年人保护法》第六十六条网信部门及其他有关部门应当加强对未成年人网络保护工作的监督检查，依法惩处利用网络从事危害未成年人身心健康的活动，为未成年人提供安全、健康的网络环境。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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你好，可以搜集证据诉讼解决
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
