法律问答
拼多多购物,退款包运费,退货不退运费怎么办?
消费者维权
2024-04-07 06:03:09
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律师解答共有3条
法律分析:因卖家过错导致退货,卖家应当承担相应的运费,如卖家明示不承担退货运费,买家可对卖家进行投诉;若卖家对退货不存在过错的,退货时的费用由买家承担,交易金额扣除发货邮费退回给买家。有关法律规定,货物在运输过程中因不可抗力灭失,未收取运费的,承运人不得请求支付运费;已经收取运费的,托运人可以请求返还。法律依据:《中华人民
共和
国民法典》第八百三十五条货物在运输过程中因不可抗力灭失,未收取运费的,承运人不得请求支付运费;已经收取运费的,托运人可以请求返还。法律另有规定的,依照其规定。
找法网咨询顾问
2024.04.07 05:21:15 解答
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
损害赔偿律师团队
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2024.04.07 06:02:50 解答
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你好,可向消费者协会投诉
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2024.04.07 06:03:09 解答
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