网上购物的衣服有污渍，货物下架不能换，也不想退货，能不能要求商家赔偿？
网络购物
2024-04-17 16:26:30
律师解答共有3条
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网络购物出现问题，损害消费者合法权益的，消费者可以依法要求卖家退换货以及赔偿损失，或者请求消费者协会组织调解、损失严重的可以向法院提起诉讼，要求卖家赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的属于侵犯消费者权利，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
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建议尽量协商处理
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您好：您可以向平台进行反应
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
