买了一个行李箱，用了一次就破了，去找他的态度极其不好，怎么抱怨呢？
消费者维权
2024-04-18 19:18:06
律师解答共有3条
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这些行为可以向旅游投诉管理机关投诉：1、旅游经营者故意或过失造成投诉者人身伤害的；2、旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的；3、旅游经营者不履行合同或协议的等。法律依据：《消费者权益保护法》第十六条经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。
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协商不成可以诉讼解决
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严重可以报警处理
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
