我通过微信支付了一家2990元的教育机构。他们承诺在直播期间学习，不会在一个月内退款。现在我要求退款。他的家人黑了我。他们怎么能拿回钱呢
消费者维权
2024-04-20 10:03:16
律师解答共有1条
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
