法律问答

22年12月27号付钱买车，23年1月5号提车，现在车辆质保期内中控屏出故障，最后一次3月24号去品牌方4s店售后，4s告知可以更换质保，隔天以没有下载车辆日志为由拒保，现在已知车辆去4s店是有问题的，4s店也是承认问题，确定能质保的，隔天以厂家需要故障两小时内日志为由拒保，如果走法律程序起诉是否能赢，被诉方是4s店还是汽车生产厂家还是一起

消费者维权

2024-04-20 10:58:04

如果是厂家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与厂家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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