我在闲鱼买了一个游戏账号,花了2350元。现在号码被卖家偷了。我现在该怎么办?
消费者维权
2024-04-20 14:48:06
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网络游戏账号如果被盗,报警不一定能解决,首先你要联系的是游戏官方把你被盗的事情都和客服人员说清楚,证据确凿客服那边会给您做申请处理,如果涉嫌金额较大且客服无法处理的可以尝试打110报警。
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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与卖家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
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为了更好的维护您自身的权益,建议您委托专业律师为您处理解决。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。