快递几天不到可以投诉，有哪些法律规定
消费者维权
2024-04-23 12:46:04
律师解答共有3条
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你好，根据合同约定处理
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你好，可以向快递公司反映情况
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一、快递几天不到可以投诉
1、快递七天不到可以投诉。同城快递超3天、异地快递超7天不到，算彻底延误时限，消费者应获延误赔偿，赔偿为免除本次服务费用，由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或者损毁进行赔偿。
2、法律依据：《快递暂行条例》第二十七条
快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任；国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。
二、快递丢了快递员要赔钱吗
快递丢了快递员要赔钱。
如果是由于快递员的责任导致的快递丢失，则应当由快递公司承担相应的赔偿责任。原因在于货物运输合同的相对方是快递公司，快递员只是履行职务行为，不是合同相对方。如果不是由于快递公司方责任导致的快递丢失，因为不可抗力、货物本身的自然性质、收件人个人过错原因等，则快递公司无需承担赔偿的责任。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
