孩子们玩，音对语聊，未成年人充值，28分钟消费2766元找客服拒绝退款，说要谁充值证据
网络消费
2024-04-23 14:58:14
律师解答共有3条
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未成年充值退款流程如下：可以直接拨打充值方客服电话，进行诉求退款，协商不成可以直接起诉。八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认，但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。法律依据：《民法典》第一百四十五条限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效；实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。相对人可以催告法定代理人自收到通知之日起三十日内予以追认。法定代理人未作表示的，视为拒绝追认。民事法律行为被追认前，善意相对人有撤销的权利。撤销应当以通知的方式作出。
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你好，可以要求返还的哦
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您好，这种情况您是可以要求退还的，对方客服不退款可能是怀疑你们是在骗钱，您需要证明这个充值行为是孩子的行为，如果不能证明的话，对方是有权利拒绝您的要求的。请问您之前确实已经退过一次了吗？上次退钱跟这次是针对同一次充值行为的呢？现在有没有证据证明这个充值行为是孩子的行为呢？如果您愿意的话，可以将具体的情况告诉我，我帮您判断该如何收集证据并要求退款，希望能够帮到您！
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
