法律问答

我在淘宝店买衣服，商家发错货，我向他反应，商家态度一直敷衍，不给我解决，我该如何投诉

网络购物

2024-04-28 13:02:26

如果是发错货，首先先要拍图片或者录视频提供给商家客服，证明是商家发错了，其次可以要求商家换货，当然如果急用需要退货退款的也可以，正常情况下商家都会同意的，如果就是不同意，那么可以申请售后处理，可以要求淘宝小二客服介入处理问题。
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