就是在拼多多买东西,然后有严重的瑕疵,然后申请退款,然后要求官方客服介入,然后退款¥十是给我的,然后商家现在说要起诉我去法院
消费者维权
2024-04-29 09:52:24
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
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关于消费者维权,建议先协调解决,也可取消费者保护协议投诉。解决不成可到有管辖权的法院起诉。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。